【石獅日報】從“自助醫柜”里 看高效便民

　發布于：2021-01-11  來源：石獅日報

原文鏈接：http://epaper.ssrb.com.cn/html/2021-01/11/content_1675_3869988.htm

在湖濱社區衛生服務中心慢病管理服務站門口，一臺24小時便民“自助醫柜”格外醒目。居民小吳利用手機掃碼，不到10秒便自助購買到所需的血糖試紙，快速又便捷。（詳見1月7日《石獅日報》三版）

　　湖濱居民“家門口”的這臺自助醫柜讓人眼前一亮。近年來，“讓就醫更便利”不僅是群眾共同的期盼，也是醫療機構為之努力的方向。湖濱社區衛生服務中心設置24小時便民自助醫柜后，居民只要自助購買一臺“e網血糖儀”并入網，不僅能夠讓醫生隨時監測自己的血糖變化情況，還能夠享受到移動巡診、互動指導、科學管理、分級診療等規范化管理，就醫體驗得到極大的提升。

　　事實上，自助服務的最大亮點就是因效率提高而便民。湖濱社區衛生服務中心的這臺自助醫柜，不僅是一臺普通的“售貨機”，其背后是就醫效率的提高。在此模式下，患者依靠互聯網就能夠省去很多繁瑣的就醫環節，既不用一次次自行記錄血糖值，也不用一趟趟跑醫院就診，就能夠享受到醫生長期、穩定的健康照顧，醫患相處模式也從原來的醫生等病人找上門轉變為醫生主動干預。

　　這也不禁引發思考。其實，在當今社會中也有各式各樣的自助服務受到群眾的歡迎，比如自助加油、自助掛號、自助購票等，可以說自助服務大有可為。這對政府部門來說也是個啟發。當下，面對不斷增長的群眾需求，能否在服務環節巧妙地改進服務機制，改善服務體系，讓辦事效率比過去有進一步提高，這是很值得思考的。當然，作為各類便利服務的受益者，群眾樂見其成。

　　需要提醒的是，任何新事物都有一個逐漸完善的過程，群眾也要以期待、寬容的姿態去助推它的“成長”。

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